В соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или другой гражданин, какой планирует купить или заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-либо товары или услуги.
Исходя из этого определения каждый из нас является потребителем каждый день. Государство законодательно укрепило наши права, а также методы их защиты.
Средь основных прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Судебная защита - это право потребителя, гарантированное законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю необходимо представить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Как бы то ни было суд может и отказать в принятии иска, если он составлен с какими-то нарушениями. Чтобы не допустить подобной ситуации, следует обратиться за поддержкой к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам оформить документ, к какому у суда не появится претензий.
Потребитель, который желает защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Тем не менее помимо самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты какой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
В случае если уже на данном этапе гражданин не может сам разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить юридические консультации. К счастью, ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают подобную помощь бесплатно.
За исключением бесплатной устной консультации специалисты ООО "Автограф" дополнительно готовы оказать потребителям и иные юридические услуги, в частности составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Эти услуги оказываются на коммерческой основе, но затраты, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и уплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую стоимость иска. Тем самым, издержки, которые понесет истец, он сможет возвратить, взыскав их с ответчика.
Итак, коль скоро вы желаете защитить свои права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего полный комплекс профессиональной защиты - от грамотного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения в вашу пользу.
