Обзор основных приоритетов и особенностей выбора сервиса IT-аутсорсинга

Эффективность работы каждой компании можно повысить при помощи специализированного ПО. Настройка софта осуществляется, исходя из определенных задач. На этот случай понадобятся компетентные специалисты. Брать в штат на постоянной основе профессионалов не обязательно. Отличным вариантом является ИТ-аутсорсинг.

Когда стоит обратиться к профессионалам

Услуги IT аутсорсинга могут понадобиться в нескольких случаях:

• ваша компания недавно заявила о себе на рынке. Монтаж и обслуживание СКС, настройка и установка операционной системы профессионалами обеспечит стабильную работу инфраструктуры. Директор фирмы между тем сможет сосредоточиться на решении более важных проблем;
• когда ваша фирма проходит этап активного развития. В этом случае круг обязанностей штатного IT-специалиста существенно расширяется, зачастую его квалификация оказывается недостающей для оперативного решения возникающих проблем;
• на случай если у фирмы множество подразделений по всей стране. В подобном случае, оформив договор на абонентское обслуживание компьютеров со специализированной сторонней компанией, возможно обеспечить приличный уровень сервиса для клиентов.

Достоинства сотрудничества с аутсорсером

При переходе на IT-аутсорсинг компания получает целый ряд неоспоримых преимуществ:

• круглосуточное обслуживание серверов и прочего оборудования высококвалифицированными специалистами для обеспечения исправной работы;
• экономию материальных средств без снижения качества IT-услуг. Например, аутсорсинг печати дает возможность избежать затрат на закупку оргтехники, расходников, а также сокращает издержки на документооборот;
• возможность оперативного решения любого объема задач;
• уменьшение объемов налогообложения.

Как же подготовиться к переходу на ИТ-аутсорсинг

Перед заключением договора на обслуживание со сторонней организацией, нужно осуществить целый ряд подготовительных мероприятий:

• установить, какие функции штатных IT-специалистов необходимо передать на аутсорсинг;
• сформулировать главные цели и задачи, которые будут стоять перед обслуживающей компанией;
• высчитать экономическую эффективность от перехода на IT-аутсорсинг;
• осуществить работу со штатными ИТ-работниками. Если они продолжат работу в фирме, то должны будут выполнять работу менеджера, проверяя работу аутсорсера. В свою очередь возможен абсолютный отказ от содержания собственного штата. В этом случае аутсорсинговая фирма будет брать на себя функции по осуществлению всего комплекса работ;
• подобрать поставщика услуг (проанализировать отзывы заказчиков об аутсорсерах, ознакомиться с проектами договоров).

При ответственном подходе переход на IT-аутсорсинг разрешит компании поднять эффективность своей работы и получить серьезные конкурентные приоритеты.